Politique de confidentialité des données
Vos données, votre confiance : notre engagement pour une confidentialité absolue.
Politique de confidentialité des données
Vos données, votre confiance : notre engagement pour une confidentialité absolue.
La politique de confidentialité
La politique de confidentialité
A la BIIC, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue.
Cette politique de confidentialité décrit comment nous receuillons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles afin de minimiser le potentiel de leur utilisation, divulgation et destruction non autorisées.
Si vous nous fournissez des informations sur d'autres personnes (telles que votre famille ou les cotitulaires du compte), vous confirmez qu'elles comprennent les informations contenues dans cette politique de confidentialité des données sur la manière dont nous les utilisons. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
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Votre expérience en matière de protection des données avec nous
Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernat l'utilisation de vos informations, vous pouvez nous contacter.
Raisons légales pour la collecte de données personnelles par la banque
Raisons légales pour la collecte de données personnelles par la banque
-
Le consentement de la personne concernée.
-
Offre de services bancaires et connexes à la personne concernée.
-
Nécessaire pour protéger les intérêts vitaux d’une personne conformément à la réglementation sur la confidentialité des données.
-
Respect des obligations légales.
-
Dans les intérêts légitimes de la Banque (sauf lorsque ces intérêts sont prévalus par les intérêts ou les droits et libertés de la personne concernée).
CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES
CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES
Lorsque nous collectons des données personnelles, nous fournissons un environnement sûr, sécurisé et confidentiel dans tous nos canaux de livraison afin de garantir que vos données personnelles restent privées et utilisées aux fins pour lesquelles elles sont conservées.
Nous avons l'obligation légale de garder vos données confidentielles, cependant, nous pouvons divulguer vos données à un tiers dans les cas suivants :
Nous avons l'obligation légale de garder vos données confidentielles, cependant, nous pouvons divulguer vos données à un tiers dans les cas suivants :
-
nous sommes légalement obligés de le faire ; la divulgation de vos données est imposée par une autorité légale ; ou
-
dans des circonstances où la divulgation est faite avec votre consentement exprès ou par l’intermédiaire d’un représentant désigné par vous.
INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS SUR VOUS
INFORMATIONS QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ
Nous collectons des données directement auprès de vous en tant que client ou client potentiel. Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement via votre accès ou votre utilisation des produits et services.
INFORMATIONS QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ
La Banque peut collecter des informations vous concernant à partir d'autres sources telles que, sans s'y limiter :
INFORMATIONS QUE NOUS POUVONS RECUEILLIR SUR D'AUTRES INDIVIDUS
Dans certaines circonstances, vous pouvez nous fournir des informations sur des personnes qui n'ont pas de relation directe avec nous. Cela peut se produire, par exemple, lorsque vous nous fournissez des informations sur :
Nous nous abstenons de collecter d'autres types de données que les catégories mentionnées dans cette politique. De plus, les données personnelles collectées par notre organisation sont utilisées uniquement aux fins déclarées et explicitement énumérées dans cet avis de confidentialité des données.
Nous collectons des données directement auprès de vous en tant que client ou client potentiel. Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement via votre accès ou votre utilisation des produits et services.
INFORMATIONS QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ
La Banque peut collecter des informations vous concernant à partir d'autres sources telles que, sans s'y limiter :
- Représentant(s) d'une entreprise cliente ;
- Représentants légaux (procuration) d'un client ;
- Les personnes désignées pour agir en votre nom ;
- Bureaux de crédit ou agences d'évaluation du crédit ;
- Personne de contact désignée par un titulaire de compte existant ;
- Bénéficiaires de vos opérations de paiement ;
Dans certaines circonstances, vous pouvez nous fournir des informations sur des personnes qui n'ont pas de relation directe avec nous. Cela peut se produire, par exemple, lorsque vous nous fournissez des informations sur :
- Actionnaire(s)/Administrateur(s) d’une entreprise cliente ;
- Représentant(s) d'une entreprise cliente ;
- Les personnes désignées pour agir en votre nom ;
- Bénéficiaires effectifs ultimes ;
- Co-emprunteurs/garants ;
- Employeurs de nos clients ;
QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ? / UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Les données personnelles comprennent les informations que nous collectons et traitons à votre sujet en fonction des produits ou services que vous obtenez ou recevez. La liste ci-dessous est une liste non exhaustive qui met en évidence certains exemples, mais pas tous, de catégories d'informations que nous collectons à votre sujet :
Informations provenant des activités en ligne :
Nous collectons des informations sur votre activité Internet à l'aide d'une technologie connue sous le nom de cookies, qui peuvent souvent être contrôlées via les navigateurs Internet et en utilisant notre centre de préférences en matière de cookies sur notre site Web.
Nous collectons automatiquement les éléments suivants lorsque vous utilisez notre site Web ou nos applications :
| Catégorie | Description |
|---|---|
| Ouverture de compte |
Identité et coordonnées :
Nous traitons vos données personnelles afin d'examiner et de traiter votre demande d'ouverture de compte chez nous. Ce traitement est nécessaire pour que nous puissions prendre des mesures réglementaires à votre demande avant de conclure un accord avec vous et est également nécessaire pour décider si nous pouvons ou non vous proposer le produit que vous avez demandé. Ce type de traitement est requis pour que vous puissiez conclure un accord avec nous.
Données liées à l'éducation et à l'emploi : Nous traitons également vos données pour administrer votre compte auprès de la Banque. Vérification de l'identité : Les données personnelles sont également requises dans le cadre de la protection réglementaire contre la criminalité financière, y compris le processus Know Your Customer ("KYC") mandaté pour l'ouverture d'un compte. Pour nos services électroniques, nous avons besoin d'au moins deux formes de preuves pour vérifier votre identité, qui peuvent inclure votre numéro de téléphone portable enregistré, votre adresse e-mail enregistrée, la reconnaissance faciale, vos empreintes digitales, l'enregistrement de votre voix et un appel vidéo. Informations financières : vos informations financières, telles que les demandes et rapports de crédit, le numéro de licence commerciale et les détails de l'investissement, peuvent également être nécessaires pour le traitement lors du processus d'ouverture de compte. |
| Administrer votre compte | Administrer votre compte auprès de la banque : Nous traitons vos données dans le seul but d'administrer votre compte auprès de la banque. |
| Refuser l'intégration | Si votre candidature est refusée, nous stockerons vos informations personnelles conformément à nos procédures de conservation des dossiers et pour nous conformer à nos obligations légales. |
| Correspondance générale | Informations que vous nous fournissez en remplissant l'un de nos formulaires ou en communiquant avec nous, que ce soit en face à face, par téléphone, par courrier électronique, en ligne ou autrement. |
| Commercialisation | La Banque peut traiter vos données à des fins de marketing afin de vous fournir des informations pertinentes sur les produits et services susceptibles de vous intéresser. Vous aurez toujours la possibilité de retirer votre consentement à tout moment. |
Nous collectons des informations sur votre activité Internet à l'aide d'une technologie connue sous le nom de cookies, qui peuvent souvent être contrôlées via les navigateurs Internet et en utilisant notre centre de préférences en matière de cookies sur notre site Web.
Vous devez maintenir vos données personnelles à jour – veuillez nous informer rapidement de tout changement, par exemple si vous avez une nouvelle adresse.
Nous collectons automatiquement les éléments suivants lorsque vous utilisez notre site Web ou nos applications :
- Informations techniques, telles que votre adresse IP et l'identifiant de votre appareil.
- Informations sur votre visite, , telles que votre URL et votre interaction avec le site Web.
- Données de localisation, avec votre approbation, utilisées pour vous montrer l'emplacement de la succursale ou du guichet automatique le plus proche en fonction de votre adresse IP, de vos coordonnées ou d'un code d'appareil unique.
- Réseaux et connexions, lorsque vous interagissez avec nous et avec les personnes et les groupes auxquels vous êtes connecté (par exemple, via les réseaux sociaux).
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
La Banque s'engage à collecter les données utilisées par des moyens légaux et transparents et, le cas échéant, nous demanderons le consentement exprès de la personne concernée. Nous pouvons utiliser les catégories de données personnelles expliquées dans la section précédente comme suit :
EST-IL OBLIGATOIRE OU VOLONTAIRE POUR MOI DE FOURNIR MES DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous avons besoin de vos données personnelles pour vous fournir les services ou produits que vous demandez. Nous devons également recueillir le consentement exprimé pour pouvoir traiter les données personnelles afin de remplir nos obligations contractuelles et légales. Si vous ne nous fournissez pas les données personnelles demandées et ne consentez pas à nos méthodes de traitement, nous pourrions devoir refuser votre demande de nos services, ou si nous vous fournissons déjà le(s) produit(s) et service(s) ou, nous pouvons être amenés à suspendre ou à cesser de vous fournir le(s) produit(s) ou service(s), ce qui peut entraîner la fermeture d'un ou plusieurs comptes, sous réserve du respect de nos obligations légales de conservation des données.
| Comment nous utilisons vos données personnelles | Base légale |
|---|---|
| Pour créer votre compte bancaire. Pour vous identifier lorsque vous vous connectez à votre compte. Pour vous fournir nos services et répondre à vos demandes pour certains produits et services. | Consentement |
| Pour comprendre comment vous utilisez et interagissez avec nos services et les personnes ou choses auxquelles vous êtes connecté et qui vous intéressent. Pour administrer et améliorer la conception et les fonctionnalités de nos canaux pour une meilleure expérience client. Effectuer un profilage et une prise de décision automatisée pour nous aider à vous fournir des informations, des suggestions et des recommandations pertinentes concernant les produits. | Consentement |
| Pour vous informer des mises à jour et des modifications importantes apportées à nos chaînes, y compris notre avis de confidentialité et d'autres politiques et conditions. | Consentement |
| Nous utilisons vos données biométriques pour la vérification d'identité en ligne. | Consentement |
| Pour vous aider à vous enregistrer et à trouver des événements ou des offres locales dans votre région. | Consentement |
Nous avons besoin de vos données personnelles pour vous fournir les services ou produits que vous demandez. Nous devons également recueillir le consentement exprimé pour pouvoir traiter les données personnelles afin de remplir nos obligations contractuelles et légales. Si vous ne nous fournissez pas les données personnelles demandées et ne consentez pas à nos méthodes de traitement, nous pourrions devoir refuser votre demande de nos services, ou si nous vous fournissons déjà le(s) produit(s) et service(s) ou, nous pouvons être amenés à suspendre ou à cesser de vous fournir le(s) produit(s) ou service(s), ce qui peut entraîner la fermeture d'un ou plusieurs comptes, sous réserve du respect de nos obligations légales de conservation des données.
COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
La sécurité et la confidentialité de vos données personnelles nous tiennent à cœur !
Nous utilisons une série de mesures pour assurer la sécurité de vos données personnelles et les protéger contre les traitements et analyses illégaux, les accès non autorisés, les pertes accidentelles, la destruction et les dommages. Lorsque nous faisons appel à des prestataires de services externes, nous leur demandons de fournir les mêmes normes de protection des données que nous.
La Banque déploie un large éventail de mesures de sécurité pour assurer la sécurité, la confidentialité et l'intégrité de vos données. Cela inclut, sans s'y limiter, les éléments suivants :
Données sur les enfants
Protéger la sécurité des enfants lorsqu’ils utilisent Internet est important pour nous. Nos sites Web et applications sont destinés à être utilisés uniquement par des personnes âgées d'au moins 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, votre parent ou tuteur doit consentir en votre nom lorsque nous demandons le consentement concernant l'utilisation de vos informations.
Que se passe-t-il en cas de violation de données personnelles ?
Bien que nous prenions des mesures pour sécuriser vos données personnelles, des risques pour la sécurité des données existent et il existe toujours une possibilité d'utilisation, de divulgation, de modification et/ou de destruction non autorisée de vos données personnelles.
En cas de violation de données personnelles, nous vous en informerons ainsi que de ses conséquences probables, des mesures que nous prenons pour atténuer le risque accru et des moyens dont vous disposez pour atténuer le risque résultant de la violation de données personnelles.
Pour signaler des violations de données personnelles ou pour obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous répondons et traitons les violations de données personnelles, veuillez nous contacter àCette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. .
Nous utilisons une série de mesures pour assurer la sécurité de vos données personnelles et les protéger contre les traitements et analyses illégaux, les accès non autorisés, les pertes accidentelles, la destruction et les dommages. Lorsque nous faisons appel à des prestataires de services externes, nous leur demandons de fournir les mêmes normes de protection des données que nous.
La Banque déploie un large éventail de mesures de sécurité pour assurer la sécurité, la confidentialité et l'intégrité de vos données. Cela inclut, sans s'y limiter, les éléments suivants :
- Sécurité des actifs
- Sécurité des applications
- Contrôles d'accès
- Sécurité Internet
- Sécurité des communications
- Sécurité physique
- Sécurité organisationnelle
Veuillez contacter notre service d'assistance client au 229 95429696 si vous recevez des e-mails frauduleux ou si vous avez besoin d'aide pour utiliser nos services bancaires en ligne.
Données sur les enfants
Protéger la sécurité des enfants lorsqu’ils utilisent Internet est important pour nous. Nos sites Web et applications sont destinés à être utilisés uniquement par des personnes âgées d'au moins 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, votre parent ou tuteur doit consentir en votre nom lorsque nous demandons le consentement concernant l'utilisation de vos informations.
Que se passe-t-il en cas de violation de données personnelles ?
Bien que nous prenions des mesures pour sécuriser vos données personnelles, des risques pour la sécurité des données existent et il existe toujours une possibilité d'utilisation, de divulgation, de modification et/ou de destruction non autorisée de vos données personnelles.
En cas de violation de données personnelles, nous vous en informerons ainsi que de ses conséquences probables, des mesures que nous prenons pour atténuer le risque accru et des moyens dont vous disposez pour atténuer le risque résultant de la violation de données personnelles.
Pour signaler des violations de données personnelles ou pour obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous répondons et traitons les violations de données personnelles, veuillez nous contacter à
Vos droits
Vos choix et droits
Dans certaines circonstances, vous avez le:
Dans certaines circonstances, vous avez le:
- Droit d'accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et obtenir des informations sur la manière dont nous les traitons ; nous demander de vous fournir (ou à un tiers choisi par vous) une copie électronique des données personnelles que vous nous avez fournies ;
- Droit de rectification : nous demander de corriger les données personnelles que nous détenons ;
- Droit de restreindre : demandez-nous de restreindre la manière dont nous utilisons vos données personnelles ;
- Droit à l'effacement : demandez-nous la suppression de vos données personnelles ;
Veuillez noter que le retrait de votre consentement n'affectera pas la validité du traitement des données basé sur le consentement préalable. Votre retrait de consentement prendra effet dans un délai de 30 jours calendaires à compter du jour où vous nous en aurez fait la demande.
